Envío y Devoluciones
Envíos
Todos los impuestos, tasas y costes de envío estándar están incluidos en el precio que aparece en la página del producto no se aplicarán cargos adicionales al recibir tu pedido si seleccionas el envío estándar. Los precios pueden variar según tu ubicación, pero el precio final que ves es el que pagas.
Si deseas hacer un envío exprés, el coste adicional será asumido por el cliente en el momento del pago.
En este momento, no realizamos envíos internacionales fuera de la Unión Europea debido a los valores de sostenibilidad de nuestra empresa y nuestro compromiso con la producción local. Sin embargo, esperamos poder llevar nuestros productos a tu zona muy pronto — y cuando eso suceda, puedes tener la certeza de que será un producto verdaderamente local, hecho con cuidado y pensando en la cercanía.
Los envíos dentro de la UE suelen llegar en un plazo de 24/48 horas con envío exprés en días laborables (de lunes a viernes), y en un máximo de 5 días con envío estándar.
Ten en cuenta que no realizamos envíos a: Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Ciudad del Vaticano, Bielorrusia, Rusia.
Cambios y Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, y reembolsaremos tu compra dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar y debes incluir tu recibo. Todos los reembolsos se procesan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que los productos vendidos como piezas de archivo o en rebajas de fin de temporada son venta final y no se pueden devolver. A menos que el pedido provenga de un cliente dentro de la UE, en cuyo caso se aplican las condiciones de devolución normales.
El coste de la devolución debe ser cubierto íntegramente por el cliente, incluidos los impuestos o aranceles si los hubiera.
Para realizar una devolución, por favor contacta con RUELAS para recibir una etiqueta de devolución por correo electrónico. Deberás imprimir la etiqueta, seguir las instrucciones proporcionadas y pegarla en el exterior del paquete. El coste de la devolución se deducirá del importe reembolsado.
Atención al Cliente Online de RUELAS.
Si tienes cualquier duda, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.